يمكنك حذف حسابك في اسجن الخصم في أي وقت، من داخل التطبيق مباشرة. هذه الصفحة توضّح كيف، وما الذي يُحذف، وما الذي يبقى ولماذا.
١. الحذف من داخل التطبيق
- افتح التطبيق وسجّل الدخول.
- من الشريط السفلي افتح حسابي.
- انزل إلى قسم الحساب واختر حذف الحساب.
- اقرأ التنبيه ثم أكّد، وأدخل كلمة المرور.
يتم الحذف فوراً، ويُنهى تسجيل دخولك على جميع الأجهزة.
٢. إن لم تستطع الدخول إلى حسابك
أرسل طلباً إلى info@quiz.sa من البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل في الحساب. نتحقّق من ملكيتك للحساب ثم ننفّذ الحذف ونؤكّده لك.
٣. ما الذي يُحذف
- اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك وصورتك الشخصية.
- كلمة المرور، فلا يبقى ما يمكن الدخول به.
- فرقك ولاعبوك، بأسمائهم وصورهم وشعارات الفرق. هذه بيانات عن أشخاص آخرين أدخلتها أنت، ولا سبب لبقائها بعد حسابك.
- جميع الجلسات المفتوحة على أي جهاز.
٤. ما الذي يبقى ولماذا
يبقى سجلّ المباريات وسجلّات الاشتراك والعمليات، بلا بيانات تعرّفك: لا اسم ولا بريد ولا جوال ولا صورة. نحتفظ بها للمتطلبات النظامية والمحاسبية ولسلامة سجلّات الخدمة، ولا يمكن ربطها بك بعد الحذف.
٥. الاشتراك المدفوع
حذف الحساب لا يُلغي اشتراكاً فعّالاً ولا يسترد مبلغاً مدفوعاً. الاشتراك يُدار من متجر آبل أو متجر جوجل بلاي، فألغِه من إعدادات الاشتراكات في حساب المتجر لديك قبل حذف الحساب، وإلا استمرّ التجديد التلقائي من المتجر. راجع شروط الاستخدام.
٦. هل يمكن التراجع؟
لا. الحذف نهائي ولا يمكن استرجاع الحساب أو فرقه أو لاعبيه بعده. يمكنك بالطبع إنشاء حساب جديد بالبريد أو الرقم نفسه لاحقاً، لكنه يبدأ فارغاً.